Nykyisin Internet-operaattorin vaihtaja joutuu poikkeuksetta vaihtamaan myös sähköpostiosoitettaan, mikäli käyttää operaattorin sähköpostipalveluita. Jos taas ei käytä, niin joutuu maksamaan operaattorille palveluista, joita ei käytä ja joita ei tarvitse.

Jotta operaattoreiden tarjoamat sähköpostipalvelut saataisiin laajamittaisesti käyttöön, eikä tarvitsisi käyttää jopa ulkomaisten palveluntarjoajien - kuten Hotmail - tarjoamia sähköpostipalveluita, on sähköpostiosoitteille saatava samanlainen siirrettävyys, kuin nykyisin on matkapuhelinnumeroilla. Sähköpostiosoitteen siirrettävyys tarkoittaisi sitä, että kuvittellisen asiakkaan, Tepa Reinikaisen siirtyessä esim. Soneralta Elisalle, hän saisi säilyttää sähköpostiosoitteensa tepa.reinikainen@pp.inet.fi ja voisi jatkossa lukea siihen tulevat postit Elisan postipalvelimelta. Vastaavasti jos hän myöhemmin muuttaisi toiselle puolelle maata ja vaihtaisi samalla laajakaistayhteytensä dna Laajakaistaan, hän saisi edelleen pitää vanhan sähköpostiosoitteensa.

Miten tämä sitten vaikuttaa sähköpostin tietoturvaan? Nykyisellään operaattorin vaihtuessa on yksityisen henkilön saatava uusi sähköpostiosoitteensa tiedoksi ystäville ja tuttavilla, sekä kaikkiin niihin yrityksiin joiden kanssa asioi tai haluaa asioida sähköpostitse. Osoite pitäisi saada päivitettyä myös erilaisille postituslistoille. Yrityksillä tätä ongelmaa ei ole, kun heillä on käytössä omat verkkotunnukset, jotka voidaan siirtää operaattorilta toiselle ja joiden avulla sähköpostit kulkevat halutun operaattorin palvelimelle.

Sähköpostiosoitteen vaihtuessa, vanhaan osoitteeseen tulee edelleen tärkeääkin postia. Jos vanha operaattori antaa osoitteen uudelleen käyttöön jollekin toiselle asiakkaalleen, menevät postit jatkossa tälle. Viranomainen tietysti vetoaa lakiin, että toiselle osoitettuja viestejä ei saa lukea, eikä niistä mahdollisesti saatua tietoa saa käyttää hyväksi. Miten tämä käytännössä on mahdollista ja miten sitä voidaan valvoa? Ei mitenkään. Kyse on siis yksityishenkilöiden viestinnän tietoturvasta.

Operaattorin näkökulmasta asia on ongelmallinen nykyisessä tilanteessa, mutta niin se voisi olla siirrettävyyden toteutuessakin. Nykyisellään siirrettävyyden puuttuminen on selkeä este sähköpostipalveluiden kehittämiselle ja sähköpostin lisäarvopalveluiden myynnille, kun asiakkaat toteuttavat siirrettävyyden käyttämällä koti- tai ulkomaisia ilmaissähköpostipalveluita. Jos taas siirrettävyys toteutetaan, niin se varmuudella johtaa helpompaan operaattorin vaihtoon, kuten mobiililiittymien kohdalla on nähty. Sehän ei asiakasta haittaa, kuten ei sekään että operaattorit kykenevät kehittämään ainoastaan uusia entistä edullisempia hintoja, palveluiden kehittämisen kustannuksella. Internet-palveluita kun voi ostaa aina muualtakin kuin omalta operaattorilta, toisin kuin mobiilipalveluita. Se vaan harmitaa, kun maksaa operaattorille palveluista, joita ei käytä tai tarvitse.